Kundtjänsthandläggare vikariat - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Om tjänsten

Som kundtjänsthandläggare i Kontakt Kävlinge har du möjligheten att varje dag hjälpa våra invånare och företagare att hitta svar på frågor de har kring kommunens verksamheter. Ingen dag är den andra lik och vi hanterar bland annat frågor kring parkeringstillstånd, hjälpmedel och bygglov. Förutom kontakten med medborgare via telefon och e-mejl kommer du även arbeta med att bemanna receptionen i kommunhuset.

Kontakt Kävlinge utför även olika administrativa uppgifter relaterade till verksamheten, bland annat erbjuder vi konsumentvägledning och bygger e-tjänster. 

Är du den vi söker?

Vi ser gärna att du har erfarenhet av att ha arbetat med service i någon form under några år, framför allt med kundtjänst- och receptionsarbete. Det är viktigt att du har god datorvana, då vi arbetar i flertalet olika datorsystem behöver du snabbt skapa dig en förståelse för hur olika system fungerar. 

Det är starkt meriterande om du tidigare har arbetat med administration inom kommunal verksamhet och då gärna med medborgarkontakt av något slag. God kännedom om kommunen är en stor fördel för att snabbt komma in i arbetet. 

Då vi arbetar brett mot alla kommunens verksamheter behöver du kunna tillgodogöra dig mycket information. Det krävs även att du snabbt kan ställa om och hantera situationer som plötsligt uppstår. 

Det är viktigt att du trivs med att arbeta "i fronten" och dagligen möta såväl medborgare som kollegor.

Vi tror att du har ett genuint intresse av att arbeta med service både i de direkta mötena men även ur ett utvecklingsperspektiv för att förbättra tillgänglighet och servicenivå - vi vill alltid bli bättre!

I vår verksamhet krävs stort samarbete och att vi är lyhörda, vi är därför ett team där vi hjälps åt och ställer upp för varandra dagligen. 

Om anställningen

Anställningen är ett vikariat till och med 30 november med möjlighet till förlängning. Tjänstgöringsgraden är heltid med arbetstid dagtid måndag-fredag.

Under semesterperioden ser vi att du kan arbeta under veckorna 29-32. 

Start snarast efter överenskommelse. Rekrytering görs löpande under annonsperioden.